Factores que determinan el desarrollo de actividades comerciales
Factores del ambiente interno
Una empresa comercial , que se ocupa del mercado de consumo, le entrega productos y proporciona a los compradores la información necesaria: las características del producto, sus precios, términos de venta, términos de garantía, etc.
Desde el mercado, la empresa comercial recibe la información de retorno: requisitos para este producto, presencia de competidores, volúmenes y tasas de ventas, tamaño de la demanda. Como resultado, hay un sistema de comunicación cerrado que funciona como una sola unidad.
Por lo tanto, el éxito comercial de una empresa comercial dependerá de una serie de factores, que se dividen en:
- factores de impacto interno;
- factores de influencia externa.
Los factores internos (o el entorno interno) de una empresa comercial son sus recursos: producción (material), técnica, económica, financiera, información, trabajo, inversión.
Los recursos materiales incluyen los activos fijos de la empresa (edificios, construcciones, equipos), existencias de productos básicos (valores del material básico) y también una parte de los activos circulantes invertidos en artículos de bajo valor y que se desgastan rápidamente.
Los recursos financieros incluyen fondos empresariales. Se pueden invertir en recursos materiales o en una cuenta de liquidación o en la oficina del cajero.
Los recursos de información representan toda la información que está contenida en los documentos de la empresa, así como también la experiencia y el conocimiento de los empleados.
Los recursos laborales son el personal de la empresa, que corresponde a la estructura de gestión, su calificación.
Además, los factores de orden internos incluyen servicios funcionales, procesos comerciales y tecnológicos, almacenamiento, información y soporte informático.
Factores ambientales
Como cualquier empresa, una empresa comercial es un sistema abierto, sujeto a la influencia de muchos factores externos.
Todos estos factores se pueden dividir en dos grupos:
- factores de impacto directo:
- factores de impacto indirectos.
Los factores de impacto directo (Figura 2.1) afectan directamente las actividades de la empresa comercial.
Fig. 2.1. Factores de impacto directo
Los factores de impacto directo incluyen compradores que tienen un impacto significativo en la eficiencia de las actividades comerciales. El comprador es un ciudadano que tiene la intención de ordenar o comprar bienes (servicios, obras) exclusivamente para necesidades personales, familiares, hogareñas y de otro tipo que no estén relacionadas con la realización de actividades empresariales. Los compradores crean una demanda de ciertos bienes, y las empresas comerciales deben cumplir con los requisitos de los compradores para el surtido, a los precios y la calidad de los productos.
Por otro lado, la empresa, que ofrece al mercado nuevos productos, un rango más amplio y calidad mejorada, cambia el nivel de precios y la calidad del servicio, crea demanda para los clientes, satisface necesidades más diversas (profundas). El desarrollo de las actividades comerciales está influenciado por los proveedores , cada uno de los cuales la empresa comercial desarrolla sus relaciones dependiendo del tipo de producto, su rango y calidad. Teniendo en cuenta los términos de la entrega de los bienes, el procedimiento de liquidación, posibles descuentos y servicios, la empresa comercial elige los proveedores más racionales.
Los competidores son empresas que compiten entre sí por las mejores condiciones de trabajo económicamente más ventajosas. La competencia se manifiesta en todas las esferas de actividad: al comprar bienes, contratar trabajadores, vender productos, proporcionar información
y otros servicios. En la etapa inicial de la formación de una economía de mercado en nuestro país, los competidores, por regla general, se percibían como enemigos, buscando desplazar o incluso destruir a un oponente. En los últimos años, las relaciones con los competidores en el negocio se construyen al llegar a un acuerdo, compartir esferas de influencia e incluso la cooperación de beneficio mutuo.
Todas las operaciones comerciales se completan con la compra y venta de bienes y, por lo tanto, con ciertas relaciones con los bancos. Son los bancos los que otorgan préstamos a las empresas comerciales, realizan acuerdos no monetarios con proveedores y organizaciones que representan la infraestructura del mercado (agencias de publicidad, empresas de transporte).
Si la empresa funciona en el mercado como sociedades anónimas, entonces los accionistas ejercen una gran influencia en los resultados de la actividad comercial, ya que el órgano supremo de gestión es la junta de accionistas, que toma decisiones sobre muchos temas: cambio de carta, distribución de beneficios, adopción de estrategias desarrollo, etc.
La fuente de información sobre productos, proveedores, precios y términos de venta, así como el lugar de conclusión de las transacciones son intercambios, ferias y exposiciones, a través de los cuales seleccionan proveedores y concluyen acuerdos.
Un factor importante que afecta los resultados de las actividades comerciales son las autoridades estatales y las leyes que adopta el estado. Estas leyes se relacionan con la política fiscal, la regulación de precios, el establecimiento de reglas para la venta de ciertos grupos de productos, el registro de empresas, la contratación de trabajadores, la determinación del salario mínimo, la protección de los derechos de los consumidores,
Los factores de impacto indirecto (Figura 2.2) incluyen todos aquellos factores que afectan las actividades comerciales de una empresa comercial a través de factores de impacto directos.
Fig. 2.2. Factores de impacto indirectos
El progreso científico y tecnológico conduce a la aparición de nuevos productos, nuevos medios de mecanización y automatización, nuevos equipos, nuevos materiales de embalaje, aumenta el costo de la mano de obra.
La influencia de los factores económicos se manifiesta en las relaciones con los proveedores, con los compradores y con los competidores.
La formación de la demanda pública está influenciada por las tradiciones sociales y culturales.