Gestión innovadora: la emergencia, la formación y las características básicas
La esencia de la gestión de la innovación
En su forma más general, la gestión innovadora es un sistema de preparación y toma de decisiones destinado a la formación, el apoyo y el desarrollo del potencial innovador y técnico de Rusia en su conjunto, de cada empresa, de cada organización en particular.
La gestión innovadora es una de las formas de gestión general y funcional, cuyo objeto son los procesos de innovación y desarrollo tecnológico. En otras palabras, la gestión innovadora es un sistema, un conjunto de conocimientos sistematizados sobre la gestión moderna sobre los métodos para crear innovaciones intensivas en mano de obra y su eficacia .
El fundador del sistema de gestión científica es el conocido científico inglés Frederick W. Taylor. Sus primeros principios de gestión científica, los publicó por primera vez en 1911.
"Primero de todo. La administración se encarga de la elaboración de una base científica, reemplazando los viejos métodos tradicionales y groseramente prácticos, por cada acción individual en todos los diferentes tipos de trabajo empleados en la empresa.
En segundo lugar. La administración hace una selección cuidadosa de trabajadores sobre la base de signos científicamente establecidos, y luego entrena, entrena y desarrolla a cada trabajador individual, mientras que en el pasado el propio trabajador eligió una especialidad y se entrenó en ella lo mejor que pudo.
En tercer lugar. La administración lleva a cabo una cooperación cordial con los trabajadores en la dirección de lograr la conformidad de todas las industrias individuales con los principios científicos que desarrolló previamente.
Cuarto. Se establece una distribución casi uniforme del trabajo y la responsabilidad entre la administración de la empresa y los trabajadores ...
... Esta combinación de iniciativa de los trabajadores junto con los nuevos tipos de funciones llevadas a cabo por la administración de la empresa, y hace que la organización científica sea muy superior al rendimiento de todos los sistemas antiguos ".
En sus trabajos formuló dos tareas principales de gestión:
- asegurando la mayor prosperidad del emprendedor;
- aumentar el bienestar de cada empleado.
Al mismo tiempo, bajo la prosperidad de la iniciativa empresarial, que es muy importante hasta el día de hoy, entendió no solo la obtención de grandes ganancias, sino también un mayor desarrollo de los negocios. Hablando de aumentar el bienestar de los trabajadores, quiso decir no solo sus altos salarios de acuerdo con la energía gastada, sino también el desarrollo en cada empleado del potencial inherente en él por naturaleza.
Los principios de la organización científica del trabajo, desarrollados por F. Taylor, más tarde se convirtieron en la base para la creación de transportadores, producción de flujo masivo y los fundamentos de la gestión científica fueron ampliamente utilizados tanto en la industria como en otros sectores de la economía.
Siguiendo a F.U. El sistema de administración científica lógicamente armonioso de Taylor fue creado por el famoso científico francés Henri Fayole (1841-1925), cuyas extraordinarias habilidades le permitieron no solo administrar durante 30 años (de 1888 a 1918) una gran compañía minera y metalúrgica en Francia, sino también convertirla de atrás a próspero. Después de su retiro en 1918, dirigió el Centro de Estudios Administrativos creado por él. Todos estos años hasta su muerte A. Fayol resumió y publicó sus observaciones a largo plazo. El principal resultado de sus observaciones e investigaciones fue el libro "Gestión general e industrial". Vamos a detenernos brevemente en su segunda parte, "Principios y elementos de gestión".
Revelando los principios de la administración , A. Fayol nombra aquellos de los que más a menudo tuvo que aplicar:
- división del trabajo;
- poder;
- disciplina;
- unidad de comando (comando);
- unidad de liderazgo;
- subordinación de intereses privados a lo general;
- recompensa
- centralización;
- jerarquía;
- orden;
- justicia;
- constancia de la composición del personal;
- iniciativa;
- unidad de personal.
Muchos de estos principios de gestión no han perdido relevancia en este momento.
A. Fayol, además de los principios, formula los elementos de gestión, el más importante de los cuales es la previsión, liderando el dictum "gobernar es prever". La principal manifestación de previsión, A. Fayol, llamó el programa de acción.
El segundo elemento de la gestión es la organización, tanto material como social.
El tercer elemento del gobierno es la gobernanza. A. Fayol dirige los deberes necesarios del gerente:
- tener un profundo conocimiento de su personal;
- eliminar al incapaz;
- conocer bien los contratos existentes entre la empresa y los empleados;
- dar un buen ejemplo;
- hacer inspecciones periódicas de la empresa;
- organizar reuniones con su personal clave para lograr la unidad de gestión y esfuerzos concertados; No cargues tu atención con pequeñeces;
- para asegurar que prevalezca entre el personal el espíritu de efectividad, iniciativa y conciencia del deber.
El cuarto elemento de la gestión A. Fayol llama a la coordinación: la armonización de todas las operaciones en la empresa de tal manera que facilite su funcionamiento y éxito.
Se presta especial atención a un elemento de control, como el control, que se aplica a todo: a los valores materiales, a los individuos, a las acciones.
Funciones de gestión de la innovación
Los componentes más importantes de la gestión innovadora son sus funciones:
- previsión;
- planificación;
- organización;
- motivación;
- contabilidad y control;
- análisis y evaluación. Permítanos considerarlos con más detalle.
Previsión
El pronóstico es un juicio científicamente fundamentado sobre el posible estado de un objeto en el futuro, sobre formas alternativas de desarrollo y la existencia de un objeto. La previsión en el sistema de gestión es un desarrollo planificado de modelos multivariados para el desarrollo del objeto de gestión. Los términos, el alcance del trabajo, las características numéricas de la instalación y otros indicadores en el pronóstico son de naturaleza probabilística y necesariamente brindan la posibilidad de realizar ajustes.
El propósito de la previsión es obtener variantes científicamente comprobadas del desarrollo de indicadores de calidad, elementos de costos y otros indicadores utilizados en el desarrollo de planes estratégicos e investigación y desarrollo (I + D) y el desarrollo de todo el sistema de gestión. El más difícil en el sistema de gestión es la previsión de calidad y costos. Las principales tareas de previsión:
- elección del método de pronóstico y el período de pronóstico del pronóstico;
- el desarrollo del pronóstico de la demanda del mercado en cada tipo concreto de valor de uso de acuerdo con el resultado de la investigación de mercado;
- identificación de las principales tendencias económicas, sociales y científicas y técnicas que afectan la necesidad de ciertos tipos de efectos beneficiosos;
- elección de indicadores que afectan significativamente la magnitud del efecto útil de los productos pronosticados en el mercado;
- previsión de indicadores de calidad de nuevos productos a tiempo teniendo en cuenta los factores que los influyen;
- justificación de la viabilidad económica de desarrollar una nueva o mejorar la calidad y la eficiencia de los productos en función de los recursos disponibles y las prioridades. La aplicación práctica de este o aquel método de pronóstico está determinada por factores tales como el objeto pronosticado, su precisión, la disponibilidad de la información inicial, la calificación del pronosticador,
El plan y el pronóstico son etapas de administración mutuamente complementarias, con el papel definitorio del plan como el enlace principal en la administración.
Planificación
Planificación : la etapa del proceso de gestión, que implica la definición de metas y objetivos de la actividad, el desarrollo de los métodos y medios necesarios para su solución, la más efectiva en condiciones específicas.
A diferencia del pronóstico, el plan contiene términos definidos inequívocamente para la implementación del evento y las características de la instalación planificada. Para el desarrollo planificado, se utiliza la opción de pronóstico más racional.
Los principales objetivos de la planificación de la innovación:
- elección de la estrategia a largo plazo de la compañía basada en pronósticos de opciones alternativas de marketing estratégico;
- asegurar la sostenibilidad del funcionamiento y desarrollo de la empresa;
- formación del portafolio de innovaciones e innovaciones óptimas en la nomenclatura y el surtido;
- formación de medidas organizativas, técnicas y socioeconómicas para asegurar la implementación de los planes.
La clasificación de los objetos de planificación por su importancia es necesaria para la asignación racional de los recursos. Por ejemplo, si los productos producidos tienen aproximadamente el mismo nivel de competitividad, primero, es necesario dirigir los recursos para aumentar la competitividad del producto que tiene el mayor peso específico (al costo de ventas) en el programa de la empresa.
La variabilidad del plan es proporcionada por el desarrollo de al menos tres variantes para lograr el mismo objetivo y elegir la opción óptima que asegure el cumplimiento de la meta planificada con el menor gasto en desarrollo e implementación.
El equilibrio del plan está asegurado por la continuidad del equilibrio de indicadores en la jerarquía, por ejemplo, el modelo funcional del objeto, el modelo de valor (en la realización del análisis funcional y de costos), el saldo de la recepción y distribución de recursos, etc.
Organización
La organización es la siguiente función del sistema de gestión innovadora, cuyas principales tareas consisten en formar la estructura de la organización y proporcionarle todos los recursos necesarios para su funcionamiento normal: personal, materiales, equipos, edificios, fondos, etc. creando condiciones reales para alcanzar los objetivos planificados. A menudo, esto requiere una reestructuración de la estructura de producción y gestión para aumentar su flexibilidad y adaptabilidad a los requisitos de una economía de mercado.
En la actualidad, las organizaciones forman una estructura de gestión de acuerdo con sus propias necesidades.
La siguiente tarea importante de la función de la organización es crear las condiciones para la formación de dicha cultura dentro de la organización, que se caracteriza por una alta sensibilidad a los cambios, el progreso científico y tecnológico, un valor único para toda la organización. Lo principal aquí es el trabajo con el personal, el desarrollo del pensamiento estratégico y económico en la mente de los gerentes, el apoyo de los empleados del almacén empresarial, inclinado a la creatividad, innovaciones y sin temor a asumir riesgos y asumir la responsabilidad de resolver diversos problemas de la empresa.
Motivación
La motivación es una actividad destinada a activar a las personas que trabajan en una organización y animarlas a trabajar de manera efectiva para cumplir sus objetivos. Para hacer esto, son estimulados económica y moralmente, enriquecen el contenido del trabajo y crean las condiciones para manifestar el potencial creativo de los trabajadores y su autodesarrollo. Al llevar a cabo esta función, los gerentes deben influir constantemente en los factores del trabajo efectivo de los miembros del colectivo de trabajo.
Contabilidad
Contabilidad : la función de la gestión innovadora para fijar el tiempo, el consumo de recursos, cualquier parámetro del sistema de gestión.
La contabilidad debe organizarse para la implementación de todos los planes, programas, asignaciones para parámetros tales como calidad, costos, ejecutores y términos. Es deseable organizar la cuenta del consumo de recursos para todo tipo de recursos, productos manufacturados, sus etapas y divisiones del ciclo de vida. Con respecto a la tecnología compleja, es necesario organizar registros automatizados de fallas, costos operativos, mantenimiento y reparaciones.
Requisitos de contabilidad:
- asegurando la integridad de la contabilidad;
- asegurando la dinámica, es decir los indicadores contables en la dinámica y el uso de los resultados de la contabilidad para el análisis;
- asegurando el sistema, es decir indicadores contables del sistema de gestión y su entorno externo;
- contabilidad de automatización basada en tecnología informática;
- asegurando la continuidad de la contabilidad;
- El uso de resultados contables en la promoción del trabajo de calidad.
Controles
Control : la función de la administración para garantizar la implementación de programas, planes, asignaciones escritas o verbales, documentos que implementan decisiones de gestión.
El control se puede clasificar según las siguientes características:
- la etapa del ciclo de vida del objeto: control en la etapa de comercialización, I + D, OTPP, producción, preparación del sitio para la operación, operación, mantenimiento y reparaciones;
- objeto de control: el sujeto del trabajo, los medios de producción, la tecnología, la organización de los procesos, las condiciones de trabajo, el trabajo, el medio ambiente, la infraestructura de la región, los documentos, la información;
- etapa del proceso de producción - entrada, control operacional, control de productos terminados, transporte y almacenamiento;
- performer - autocontrol, gerente, maestro de control, departamento de control técnico, control de inspección, estado, control internacional;
- el grado de cobertura del objeto por control - control continuo y selectivo, etc.
El control se puede definir como un proceso permanente y estructurado que apunta a verificar el progreso del trabajo, así como a la implementación de acciones correctivas. Las tareas de control consisten en obtener datos reales sobre el progreso del proyecto, compararlos con las características planificadas e identificar desviaciones, determinando así las denominadas señales de error. El control se puede dividir en cuatro etapas:
1. monitoreo y análisis de resultados;
2. comparación de los resultados obtenidos con los planeados e identificación de desviaciones;
- pronosticar las consecuencias de la situación;
- acciones correctivas.
Dependiendo de la precisión requerida, se distinguen las siguientes tecnologías para evaluar el rendimiento del proyecto:
- control en el momento de la finalización del trabajo (método "0-100");
- control en el momento del 50% de preparación de los trabajos (método "50-50");
- control en puntos predeterminados del proyecto (método de control de hitos);
- control operacional regular (a intervalos regulares);
- evaluación experta del grado de rendimiento de los trabajos y la preparación del proyecto.
Uno de los factores más importantes que determinan la efectividad del proyecto es la calidad del desempeño de todos los trabajos para su implementación. La ejecución cualitativa del proyecto significa la satisfacción de las expectativas del cliente.
Análisis
El análisis es la descomposición del todo en elementos y el subsiguiente establecimiento de interrelaciones entre ellos para mejorar la calidad del pronóstico, la planificación y la implementación de la decisión sobre el desarrollo de la instalación.
Hay diferentes métodos de análisis.
El método de comparación le permite evaluar el trabajo de la empresa, determinar las desviaciones de los objetivos planificados, establecer sus causas e identificar las reservas.
Los principales tipos de comparaciones utilizadas en el análisis son:
- informes de indicadores, con indicadores planificados;
- indicadores planificados - con indicadores del período anterior;
- informes de indicadores - con indicadores de períodos anteriores, etc.
La comparación requiere la comparabilidad de los indicadores comparados (la unidad de evaluación, la comparabilidad de los términos del calendario, la eliminación del impacto de las diferencias en volumen y rango, calidad, características estacionales y diferencias territoriales, condiciones geográficas, etc.).
El análisis factorial es un método de investigación de objetos (sistemas), basado en el establecimiento del grado de influencia de factores en la función o atributo resultante (efecto máquina útil, elementos de costos totales, productividad laboral, etc.) para desarrollar un plan de medidas organizativas y técnicas para mejorar el funcionamiento objeto (sistema).
El uso de métodos de análisis factorial requiere mucho trabajo preparatorio y trabajo laborioso en el establecimiento de modelos de cálculo.
El método de índice se utiliza en el estudio de fenómenos complejos, cuyos elementos individuales son inconmensurables. Como indicadores relativos, se necesitan índices para evaluar el rendimiento de las tareas planificadas, para determinar la dinámica de los fenómenos y procesos.
El método de índice permite la expansión de los factores de desviaciones relativas y absolutas del índice de generalización, en este último caso el número de factores debe ser dos y el indicador analizado se representa como su producto.
El método gráfico es un medio para ilustrar los procesos económicos y el cálculo de ciertos indicadores y la formulación de los resultados del análisis.
El análisis del valor funcional (FSA ) es un método de investigación del sistema del objeto (producto, proceso, estructura) utilizado con el fin de aumentar el efecto útil (retorno) por unidad de costos totales para el ciclo de vida del objeto.
Los métodos de análisis económico-matemáticos (EMM) se utilizan para seleccionar las mejores opciones óptimas que determinan las decisiones económicas en las condiciones económicas actuales o planificadas.
El desarrollo de la gestión científica en Rusia muchos autores se dividen en 3-4 etapas. Por lo tanto, I.I. Semenova considera cuatro etapas del desarrollo de la gestión en la URSS y Rusia:
- el desarrollo de la teoría y la práctica del gobierno en la URSS en las décadas de 1920 y 1930;
- mejora del sistema de gestión económica en las décadas de 1940 y 1960;
- reestructuración del sistema de gestión en 1960-1990;
- concepto de gestión moderna y la formación del modelo de gestión ruso.
La primera etapa es el momento de construir el socialismo en la URSS, que requirió la creación de una nueva organización social para la gestión de la producción socialista. En esos años, apareció la "ciencia organizacional general" de AA. Bogdanov, "actitudes laborales" AK Gastev, la creación de la teoría de la "racionalización socialista" OA. Yermansky, la teoría de "todas las actividades organizacionales" PM. Kerzhentsev y otros.
Durante la Gran Guerra Patria y en el período de la posguerra, el principio principal de la gestión fue la autofinanciación con el fortalecimiento de los métodos administrativos y de mando de mando. La primera reforma del sistema de gestión económica se llevó a cabo en 1965: el sistema de gestión territorial fue abolido, la economía nacional regresó al sistema sectorial. Para este propósito, se crearon 11 ministerios union-republicanos y 9 ministerios federales.
La reforma de 1979 tuvo como objetivo aumentar la eficiencia de la producción y se aceleró el desarrollo socioeconómico de 1986. Finalmente, en 1992 se llevó a cabo una transición a las relaciones de mercado, que continúa hasta el presente.
Principios básicos del tipo de gestión ruso, formulados por I.I. Semenova, son los siguientes:
- uso en la gestión del concepto de regulación estatal de la economía, incluida la gestión estratégica;
- libertad de elección de un concepto para crear un modelo de gestión óptimo, sin rechazar los métodos tradicionales de gestión establecidos;
- gestión sobre la base de innovaciones constantes, mientras que la innovación es la parte más importante de la gestión de Rusia;
- el rechazo de una excesiva centralización del poder en las empresas nacionales y la adquisición de oportunidades para que los gerentes de alto nivel reaccionen rápidamente a una situación externa que cambia rápidamente;
- utilizar como gerentes de grandes compañías de especialistas que tienen experiencia negativa en su propio negocio, pero que no han perdido interés empresarial;
- el desarrollo de una estrategia de gestión orientada a cambios constantes tanto en el entorno externo como dentro de la empresa;
- creando un sistema de protección social de la población, sosteniéndolo bajo el lema "bienestar para todos";
- introducción de una planificación indicativa, que incluye el desarrollo de pronósticos a largo plazo, planes a mediano plazo para el desarrollo socioeconómico del país, planes anuales para el uso del presupuesto estatal;
- mejora de los métodos de motivación y gestión del personal;
- aumentar la competitividad de los productos y las empresas en el mercado, que es el principal criterio para evaluar la eficacia del sistema de gestión.