Goodwill
La plusvalía es el capital y los activos de una empresa que no se pueden medir en términos materiales, por ejemplo, reputación, influencia, conexiones. En cierto sentido, la buena voluntad se puede atribuir a los activos intangibles.
Goodwill refleja una combinación de factores que alientan a los clientes a reutilizar los servicios de esta organización: clientes habituales, conexiones comerciales, reputación, buen nombre, nombre de la empresa, marcas comerciales, habilidades de gestión, calificaciones del personal; métodos patentados de producción ("Coca-cola", "Adidas", etc.).