Conflicto social (del latín. confliktus - Choque) es la etapa más alta de desarrollo de las contradicciones en las relaciones entre las personas, los grupos sociales, la sociedad en su conjunto, que se caracteriza por un choque de intereses opuestos, objetivos y posiciones de los sujetos de interacción. Los conflictos pueden estar ocultos o ser explícitos, pero siempre se basan en la falta de acuerdo entre dos o más partes.
El concepto de conflicto social
El conflicto político es una de las variedades de conflicto social.
La palabra " conflicto " (del latín. confliktus ) significa un choque (lados, opiniones, fuerzas). El concepto de conflicto social como un choque de dos o más sujetos de interacción social es ampliamente interpretado por representantes de diversas áreas del paradigma conflictológico. Así, en opinión de K. Marx en la sociedad de clases, el conflicto social básico se manifiesta en la forma de una lucha de clases antagónica, que culmina en una revolución social. Según L. Kozer, el conflicto es uno de los tipos de interacción social, durante el cual hay una "lucha por los valores y las reivindicaciones de estatus, poder y recursos, durante el cual los oponentes neutralizan, dañan o eliminan a sus rivales". En la interpretación de R. Darendorf, el conflicto social es un tipo de intensidad diferente de enfrentamientos entre grupos en conflicto, en el que la lucha de clases es uno de los tipos de confrontación.
Un conflicto social es una confrontación abierta, un choque de dos o más sujetos (partes) de interacción social, cuyas causas son necesidades incompatibles, intereses y valores.
El conflicto se basa en contradicciones subjetivas-objetivas. Sin embargo, no todas las contradicciones se convierten en un conflicto. El concepto de contradicción en su contenido es más amplio que el concepto de conflicto. Las contradicciones sociales son los principales determinantes del desarrollo social. "Permean" todas las esferas de las relaciones sociales y, en su mayor parte, no se convierten en conflicto. Para que las contradicciones objetivamente existentes (surgiendo periódicamente) se transformen en un conflicto social, es necesario que los sujetos (el sujeto) de interacción se den cuenta de que tal o cual contradicción es un obstáculo para el logro de sus objetivos e intereses vitales. Según K. Boulding, el conflicto surge cuando las partes reconocen las contradicciones "maduras" como incompatibles y cada parte busca hacerse cargo de una posición que excluye las intenciones de la otra parte. Por lo tanto, las contradicciones de conflicto son subjetivas y objetivas.
Objetivo son las contradicciones que realmente existen en la sociedad, independientemente de la voluntad y el deseo de los sujetos. Por ejemplo, las contradicciones entre trabajo y capital, entre gerentes y administrados, las contradicciones de "padres" y "niños", etc.
Además de las contradicciones objetivamente existentes (que surgen) en la imaginación del sujeto, pueden surgir contradicciones imaginarias cuando no existen razones objetivas para el conflicto, pero el sujeto se da cuenta (percibe) que la situación es conflictiva. En este caso, uno puede hablar de contradicciones subjetivo-subjetivas. Otra situación es posible, cuando hay contradicciones realmente contradictorias, pero el sujeto cree que no hay razones suficientes para el conflicto.
Las contradicciones pueden existir por un período bastante largo y no convertirse en conflicto. Por lo tanto, debe tenerse en cuenta que en el corazón del conflicto solo se encuentran aquellas contradicciones, cuya causa son intereses, necesidades y valores incompatibles. Tales contradicciones, como regla, dan lugar a la lucha abierta de los partidos, la confrontación.
Las causas del conflicto pueden ser una variedad de problemas, por ejemplo, el conflicto sobre los recursos materiales, sobre valores y actitudes vitales, sobre el poder (problemas de dominación), sobre las diferencias de estatus y rol en la estructura social, sobre lo personal (incluido emocionalmente) -psicológicas) diferencias, etc. Por lo tanto, los conflictos cubren todas las esferas de la vida humana, el conjunto total de las relaciones sociales, la interacción social. El conflicto, sin embargo, es uno de los tipos de interacción social, cuyos sujetos y participantes son individuos individuales, grandes y pequeños grupos sociales y organizaciones. Sin embargo, la interacción conflictiva presupone un enfrentamiento entre las partes, es decir, con. acciones de sujetos dirigidos el uno contra el otro.
La forma de los enfrentamientos, violentos o no violentos, depende de muchos factores, incluso si existen condiciones y oportunidades reales (mecanismos) para la resolución no violenta de conflictos, qué objetivos persiguen los actores de la confrontación, cuáles son las "directrices" de las partes en conflicto, etc.
Entonces, un conflicto social es una confrontación abierta, un choque de dos o más sujetos (partes) de interacción social, cuyas causas son necesidades incompatibles, intereses y valores.
La estructura del conflicto social
En forma simplificada, la estructura del conflicto social consta de los siguientes elementos:
- objeto: la causa específica de la colisión de sujetos;
- Dos o más sujetos que están en conflicto debido a un objeto;
- incidente: una razón formal para el comienzo de la confrontación abierta.
El conflicto está precedido por el surgimiento de una situación de conflicto. Estas son las contradicciones que surgen entre los sujetos sobre el objeto.
Bajo la influencia de la creciente tensión social, la situación de conflicto se transforma gradualmente en un conflicto social abierto. Pero la tensión misma puede existir por un largo tiempo y no convertirse en conflicto. Para que el conflicto se vuelva real, es necesario un incidente, una ocasión formal para el comienzo del conflicto.
Sin embargo, un conflicto real tiene una estructura más compleja. Por ejemplo, además de los sujetos involucrados en él, los participantes (directos e indirectos), los simpatizantes, los instigadores, los mediadores, los árbitros, etc. Cada uno de los participantes en el conflicto tiene sus propias características cualitativas y cuantitativas. El objeto también puede tener sus propias características. Además, se desarrolla un conflicto real en un entorno social y físico particular, que también tiene un impacto en él. Por lo tanto, a continuación se considerará una estructura más completa del conflicto social (político).
La esencia del conflicto social
La comprensión sociológica y la comprensión moderna del conflicto social fueron planteadas por primera vez por el sociólogo alemán G. Simmel. En el trabajo "Conflicto social" , señala que el proceso de desarrollo de la sociedad pasa por un conflicto social, cuando las viejas formas culturales obsoletas se destruyen y nacen otras nuevas. Hoy, toda una rama de la sociología - conflictología - se dedica a la teoría y la práctica de regular los conflictos sociales . Los representantes más famosos de esta dirección son R. Darendorf, L. Cozer. K. Bouldingidr.
El sociólogo alemán R. Darendorf creó la teoría del modelo de conflicto de la sociedad. Según el científico, en cualquier sociedad en todo momento puede haber conflictos sociales, que se basan en un conflicto de intereses. Darendorf considera los conflictos como un elemento indispensable de la vida pública, que, como fuentes de innovación, contribuyen al desarrollo constante de la sociedad. La tarea principal es aprender a controlarlos.
El sociólogo estadounidense L. Cozer desarrolló una teoría del conflicto positivamente funcional. Bajo el conflicto social, entendió la lucha por los valores y los reclamos de un cierto estatus, poder y recursos, una lucha en la que los objetivos de los oponentes son neutralizar, dañar o eliminar al enemigo.
De acuerdo con esta teoría, la desigualdad social, que inevitablemente existe en todas las sociedades y provoca una insatisfacción social natural de las personas, a menudo conduce a conflictos sociales. Funciones positivas de los conflictos L. Kozer considera que contribuyen a la renovación de la sociedad y estimulan el progreso social y económico.
La teoría general del conflicto pertenece al sociólogo estadounidense C. Boulding. Conflicto en su comprensión es una situación en la que las partes son conscientes de la incompatibilidad de sus posiciones y al mismo tiempo intentan superar al oponente y golpearlo. En la sociedad moderna, según Boulding, los conflictos son inevitables, por lo tanto, es necesario controlarlos y gestionarlos. Los principales signos del conflicto son:
- La existencia de una situación que los lados opuestos perciben como conflictiva;
- presencia de objetivos, necesidades, intereses y métodos conflictivos para alcanzarlos;
- interacción de partes en conflicto;
- resultados de la interacción del conflicto;
- uso de presión e incluso fuerza.
De gran importancia para el análisis sociológico de los conflictos sociales es la identificación de los principales tipos. Existen los siguientes tipos de conflictos:
1. por el número de participantes en la interacción del conflicto:
- intrapersonal : el estado de insatisfacción de una persona por cualquier circunstancia de su vida, que se asocia con la existencia de necesidades e intereses conflictivos. aspiraciones y puede causar afecto;
- interpersonal: un desacuerdo entre dos o más miembros de un grupo o varios grupos;
- Intergrupo: ocurre entre grupos sociales que persiguen metas incompatibles e interfieren entre sí en sus acciones prácticas;
2. Sobre la dirección de la interacción del conflicto:
- Horizontal: entre personas que no están subordinadas entre sí;
- vertical - entre personas que están subordinadas entre sí;
- mixto - en el que ambos se presentan. Los conflictos verticales y mixtos más comunes, con un promedio de 70-80% de todos los conflictos;
3. Por fuente de ocurrencia:
- condicionada objetivamente - causada por razones objetivas, que pueden eliminarse solo cambiando la situación objetiva;
- subjetivamente condicionado - asociado con las características personales de las personas en conflicto, así como con situaciones que crean obstáculos para la satisfacción de sus deseos, aspiraciones e intereses;
4. En términos de sus funciones:
- creativo (integrativo) - contribuyendo a la renovación, la introducción de nuevas estructuras, políticas, liderazgo;
- destructivo (desintegrativo) - sistemas sociales desestabilizadores;
5. por la duración del curso:
- a corto plazo - causados por malentendidos mutuos o errores de las partes, que se realizan rápidamente;
- prolongado - asociado con un profundo trauma moral y psicológico o con dificultades objetivas. La duración del conflicto depende tanto del tema de la contradicción como de los rasgos de carácter de las personas que colisionan;
6. En su contenido interno:
- racional : abarca la esfera de la rivalidad comercial razonable, la redistribución de los recursos;
- emocional - en el que los participantes actúan sobre la base de aversión personal;
7. Por métodos y medios de resolución, los conflictos son pacíficos y armados:
8. Los conflictos económicos, políticos, de familia-hogar, de producción, espirituales, morales, legales, ambientales, ideológicos y de otro tipo se destacan para tener en cuenta el contenido de los problemas que han causado conflicto.
El conflicto se analiza de acuerdo con sus tres etapas principales: la situación anterior al conflicto, el conflicto mismo y la etapa de resolución.
La situación previa al conflicto es un período en el que las partes en conflicto evalúan sus recursos, fuerzas y se consolidan en grupos opuestos. En el mismo escenario, cada una de las partes forma su propia estrategia de comportamiento y elige una forma de influenciar al enemigo.
El conflicto directo es una parte activa del conflicto, que se caracteriza por la presencia de un incidente, es decir acciones sociales dirigidas a cambiar las órdenes del oponente. Las acciones en sí mismas son de dos tipos:
- las acciones de rivales de naturaleza abierta (debate verbal, influencia física, sanciones económicas, etc.);
- acciones ocultas de los rivales (asociadas con el deseo de engañar, confundir al oponente, imponerle una opción de acción no rentable).
La principal forma de lidiar con un conflicto interno oculto es el control reflexivo, lo que significa que uno de los rivales a través de "movimientos engañosos" está tratando de hacer que la otra persona actúe de esa manera. que tan beneficioso es
La resolución de conflictos solo es posible si se elimina la situación de conflicto y no solo el agotamiento del incidente. La resolución de conflictos también puede ocurrir como resultado del agotamiento de los recursos de las partes o la interferencia de un tercero que crea una ventaja de una de las partes y, finalmente, como resultado del agotamiento total del oponente.
Para resolver con éxito el conflicto, las siguientes condiciones son necesarias:
- identificación oportuna de las causas del conflicto;
- definición de la zona de negocios del conflicto : causas, contradicciones, intereses, objetivos de las partes en conflicto:
- el deseo mutuo de las partes de superar las contradicciones;
- búsqueda conjunta de formas de superar el conflicto.
Hay varios métodos para resolver el conflicto:
- evitar el conflicto - dejar la "escena" de la interacción del conflicto física o psicológicamente, pero el conflicto en sí no se elimina en este caso, ya que la causa que lo originó permanece;
- Negociaciones: evite el uso de la violencia, logre el entendimiento mutuo y encuentre una forma de cooperación;
- el uso de intermediarios es un procedimiento conciliatorio. Un intermediario experimentado, en cuyo papel la organización y un individuo pueden actuar, ayudará a resolver rápidamente el conflicto allí. donde hubiera sido imposible sin su participación;
- posponer - de hecho, esta es la rendición de la posición de uno, pero solo temporal, porque a medida que las fuerzas se acumulen, lo más probable es que el partido intente recuperar lo perdido;
- el arbitraje o arbitraje es un método que sigue estrictamente las reglas de la ley y la ley.
Las consecuencias del conflicto pueden ser:
1. positivo:
- resolución de contradicciones acumuladas;
- estimulación del proceso de cambio social;
- acercamiento de grupos en conflicto;
- fortalecer la cohesión de cada uno de los campos competidores;
2. Negativo:
- tensión;
- desestabilización;
- desintegración
La resolución de conflictos puede ser:
- completo: el conflicto termina por completo;
- parcial : el conflicto cambia la forma externa, pero conserva la motivación.
Por supuesto, es difícil prever toda la variedad de situaciones de conflicto que la vida nos crea. Por lo tanto, en la resolución de conflictos, se debe decidir mucho sobre el terreno en función de la situación específica, así como de las características psicológicas individuales de las partes en conflicto.