Relaciones interpersonales en grupos y colectivos
Sentimientos y emociones en las relaciones interpersonales
El problema de las relaciones interpersonales en el grupo se puede abordar desde varios ángulos. Puede explorar la forma de estas relaciones, su influencia en el individuo, en la situación en el grupo. Y todos estos aspectos de las relaciones interpersonales son importantes para la práctica moderna.
Las relaciones intragrupales tienen una estructura formal e informal . Pueden definirse como el estado social de una persona, su posición en el sistema de relaciones formales y los sentimientos que las personas experimentan entre sí en el proceso de actividad conjunta.
Muchos psicólogos (T. Shibutani, J. Moreno, A. Maslow, K. Rogers, etc.) consideraban el sentimiento como un indicador de las relaciones interpersonales.
Las personas se comportan de acuerdo con las normas. Pero los sentimientos determinan las características de la percepción , regulan el comportamiento.
Los sentimientos son experiencias sostenidas que están relacionadas con la satisfacción de las necesidades . Dirigen la orientación mutua de las personas. Los sentimientos difieren de las emociones: reacciones subjetivas al impacto de los factores internos y externos. Los sentimientos son más estables que las emociones .
Los sentimientos tienen ciertas funciones sociales . Las funciones sociales de los sentidos determinan la preparación de la persona para un modo particular de comportamiento en una situación particular.
La función cognitiva de los sentidos está conectada con la comprensión del significado de este evento para la persona misma.
La función de movilización de los sentidos se manifiesta en la disposición de una persona para actuar de cierta manera. Los sentimientos determinan el nivel de energía general de la actividad humana.
Las funciones de protección integral y de advertencia proporcionan una selección de actividades, orientación en situaciones y relaciones.
No todas las relaciones interpersonales van acompañadas de sentimientos. Una persona puede no sentir ningún sentimiento hacia otro.
Si los sentimientos entran en conflicto con las normas sociales, a menudo las personas no se dan cuenta. El problema con algunas personas es que no entienden exactamente qué sentimientos se experimentan en una situación dada, si a nivel consciente e inconsciente los sentimientos no coinciden.
Una persona busca evitar experiencias negativas en el grupo.
Mecanismos de defensa psicológica
Los mecanismos de defensa psicológica operan a nivel subconsciente y representan un sistema de regulación de la personalidad dirigido a eliminar las experiencias negativas.
Cada persona tiene un nivel estándar de protección psicológica. Hay individuos en quienes el efecto de la defensa psicológica es excesivo.
Además de la protección psicológica, estas violaciones específicas se distinguen cuando una persona experimenta una relación en un grupo: estancamiento emocional y explosividad. Jamming emocional es una condición en la que la reacción afectiva resultante se fija durante un largo tiempo e influye en los pensamientos y el comportamiento. Por ejemplo, la aflicción experimentada durante mucho tiempo "se estancó" en una persona vengativa. Explosividad : mayor excitabilidad, una tendencia a manifestaciones violentas de afecto, una respuesta inadecuada a la fuerza.
En cualquier grupo social que existe por un período de tiempo relativamente largo, uno puede observar preferencias emocionales. El psicólogo estadounidense J. Moreno, considerando el conjunto de preferencias de los miembros del grupo, desarrolló una teoría de la sociometría de fama mundial. Moreno creía que la comodidad psicológica de una persona depende de su posición en la estructura informal de las relaciones en un grupo pequeño. La estructura sociométrica de un grupo es un conjunto de posiciones subordinadas de los miembros del grupo en el sistema de relaciones interpersonales.
El sistema de relaciones interpersonales
El sistema de relaciones interpersonales incluye un conjunto de simpatías y antipatías, preferencias y rechazos de todos los miembros del grupo.
Estado sociométrico
Cada individuo en el grupo tiene su propio estado sociométrico , que se puede definir como la suma de preferencias y rechazos recibidos de otros miembros. El estado sociométrico puede ser mayor o menor, dependiendo de qué sentimientos tengan los otros miembros del grupo hacia el sujeto: positivo o negativo. El conjunto de todos los estados establece la jerarquía de estado en el grupo .
El estado más elevado son las llamadas estrellas sociométricas : miembros del grupo que tienen el número máximo de elecciones positivas con un pequeño número de elecciones negativas. Estas son personas que se sienten atraídas por las simpatías de la mayoría o al menos de muchos miembros del grupo.
Además, hay miembros de alto estatus, estatura mediana y baja condición del grupo, determinados por el número de elecciones positivas y que no tienen un gran número de elecciones negativas. Hay grupos en los que no hay estrellas sociométricas, pero solo hay alto, medio, bajo.
En un nivel más bajo de relaciones intergrupales se encuentran aislados : sujetos que carecen de elecciones, tanto positivas como negativas. La posición de una persona aislada en un grupo es una de las más desfavorables.
Los marginados son miembros del grupo que tienen una gran cantidad de opciones negativas y pocas preferencias. En la última etapa de la escala jerárquica de las preferencias sociales se descuidan o marginan a los miembros del grupo que no tienen ninguna opción positiva en presencia de las negativas.
A menudo, la posición de una estrella sociométrica se ve como la posición de un líder. Esto no es del todo cierto, ya que el liderazgo está asociado con la interferencia en el proceso de acción, y el estado sociométrico está determinado por los sentimientos . Puede conocer sujetos que son estrellas y líderes sociométricos, pero esta combinación es rara. Una persona a menudo pierde la simpatía de los demás, convirtiéndose en un líder. La estrella sociométrica evoca una buena actitud, principalmente porque otras personas se sienten psicológicamente cómodas en presencia de esta persona. En cuanto al líder, su función sociopsicológica está relacionada con la gestión.
El problema de combinar al líder y la estrella sociométrica en una persona es extremadamente agudo tanto para la persona como para el grupo en general. A veces, en situaciones sociales críticas, esto puede provocar algunas de las tendencias del comportamiento fanático de los miembros del grupo. En una familia común, los roles se pueden distribuir de la siguiente manera: el padre es el líder, la madre es la estrella sociométrica. Los miembros de alto estatus, estado medio y bajo estatus del grupo generalmente son mayoría.
Los miembros aislados, excluidos y descuidados del grupo corren el riesgo de tener relaciones interpersonales. Preste especial atención a la posición de una persona aislada. En muchos casos, resulta ser más desfavorable que la posición de un paria o incluso descuidado. La actitud negativa hacia una persona en un grupo es un factor social más favorable que la ausencia de cualquier relación , ya que un estímulo negativo es mejor que su ausencia. A veces, la transición de una persona desde un puesto descuidado a una posición aislada se considera un gran castigo. Se conoce el fenómeno de la influencia del boicot: la terminación de las relaciones con una persona, la falta de respuesta a sus palabras y hechos y las manifestaciones de diversos sentimientos hacia él. Cuando boicotear a una persona no está en una posición descuidada, a lo que se dirigen los sentimientos negativos de los demás, sino en una posición aislada a la que las personas que la rodean son completamente indiferentes. El cambio en el estado sociométrico de un miembro del grupo es un problema importante. El estado de una persona suele ser un valor relativamente estable. Sin embargo, desde el punto de vista del desarrollo personal, la invariabilidad del estado sociométrico se considera como un factor de riesgo, incluso si se trata de un estado elevado.
La necesidad de cambiar el estado sociométrico está dictada por las necesidades humanas para desarrollar estrategias flexibles de comportamiento para la adaptación social en diferentes grupos. Por lo tanto, es recomendable pasar por diferentes estados. La complejidad del problema radica también en el hecho de que las personas perciben y tratan su estado de forma diferente. La mayoría tiene una idea de qué estatus ocupan en el grupo primario. Como regla, los miembros promedio del grupo perciben su situación adecuadamente. Pero las categorías de estatus extremas debido a la acción de las defensas psicológicas a menudo perciben inadecuadamente las relaciones de otras personas consigo mismas. Más a menudo son las estrellas sociométricas y los miembros descuidados del grupo que no se dan cuenta de su posición en el sistema de relaciones interpersonales en el grupo.
La estabilidad del estado sociométrico está determinada por muchos factores, entre los cuales se encuentran los siguientes:
- apariencia (atractivo físico, modalidad principal de expresión facial, apariencia, lenguaje no verbal);
- éxito en actividades principales;
- algunas propiedades de carácter y temperamento (tolerancia, sociabilidad, benevolencia, baja ansiedad, estabilidad del sistema nervioso, etc.);
- la conformidad de los valores del individuo con los valores del grupo del que es miembro;
- posición en otros grupos sociales.
Para cambiar el estado de una persona en un grupo, a veces basta con trabajar con uno u otro factor de estado.
Mutualidad de preferencias emocionales
El conocimiento del estado sociométrico no proporciona información completa sobre la posición de una persona en el sistema de relaciones interpersonales. Es necesario conocer un fenómeno como la reciprocidad de las preferencias emocionales de los miembros del grupo. Incluso una estrella sociométrica se sentirá incómoda si su elección no es recíproca. Por el contrario, un miembro descuidado del grupo puede sentirse bastante bien si su elección resulta ser mutua. Cuantas más elecciones mutuas tenga un miembro del grupo, más estable y favorable será su posición en el sistema de relaciones interpersonales. Los grupos difieren significativamente unos de otros en la reciprocidad de la elección de sus miembros. Si no hay suficientes elecciones mutuas en el grupo, habrá una coordinación débil de las acciones y la insatisfacción emocional de sus miembros con las relaciones interpersonales.
Las relaciones interpersonales en el grupo incluyen preferencias interpersonales.
Un pequeño grupo se divide en microgrupos, y cuanto mayor sea el grupo pequeño, más microgrupos habrá. Cada microgrupo tiene su propia estructura sociométrica. A menudo, un microgrupo es una compañía de amigos con intereses comunes. Algunas veces, la unificación de personas en microgrupos puede ser causada por otras causas, por ejemplo, pertenecer a un estrato social particular, y así sucesivamente.
La identificación de un sistema de rechazos en un grupo es necesaria para predecir sus acciones en una situación de conflicto . Las erupciones en un grupo se pueden agrupar en tres tipos.
El primer tipo es normativo, lo que indica el bienestar de las relaciones en general, cuando los rechazos no se expresan claramente, no hay personas que recibieron un gran número de elecciones negativas, y todos los rechazos se distribuyen de manera relativamente uniforme. Tampoco hay personas cuyos rechazos prevalecerán sobre las preferencias.
El segundo tipo es la polarización de rechazos, en la cual se destacan dos microgrupos principales que se rechazan.
El tercer tipo es el más desfavorable para el grupo, cuando solo uno será rechazado, actuando como acusado de todos los malentendidos, el llamado "conmutador". A veces, en el grupo, una actitud negativa hacia una persona por parte de la mayoría puede estar plenamente justificada. Sin embargo, tales casos se consideran excepcionales. Si el grupo elige siempre el "interruptor", entonces podemos sacar una conclusión sobre la naturaleza desfavorable de las relaciones interpersonales en él. Incluso si la persona rechazada deja el grupo, se encontrará un nuevo "culpable" para el rol correspondiente.
Los hábitos grupales en el sistema de relaciones interpersonales se forman de la misma manera que cualquier otra acción grupal.
El hábito se refiere a la forma de control social y dirige el comportamiento de personas específicas y del grupo como un todo.
Las características más importantes del sistema de preferencias intragrupales son: estado sociométrico, reciprocidad de elección, la existencia de grupos estables de preferencias interpersonales y un sistema de rechazos. A pesar de la importancia igual de todas las características, se presta especial atención al estado del sujeto. Esto se debe al hecho de que, en primer lugar, el estado tiene una estabilidad social relativa, y el sujeto a menudo lo transfiere de un grupo a otro. En segundo lugar, es la dinámica de la jerarquía de estado lo que implica los cambios correspondientes en el sistema de rechazos y las relaciones entre los microgrupos. Además, la comprensión de una persona de su estado en el sistema de relaciones interpersonales tiene un impacto significativo en la autoestima del individuo.